Etsimme FinMeasin tiimiin teknistä asiakaspalvelijaa kokoaikaiseen (37,5 h/vko) ja vakituiseen työsuhteeseen.

Tehtävä sopii sinulle, jos viihdyt asiakkaiden kanssa mutta innostut samalla datasta, tekniikasta ja ongelmanratkaisusta. Tässä roolissa asiakaspalvelu ei tarkoita valmiiden vastausten antamista, vaan usein asiakkaan tilanteen selvittämistä, mittausdatan tulkitsemista ja toimivien teknisten ratkaisujen löytämistä.

Arjessasi yhdistyvät asiakastyö, data-analyysi, ongelmanratkaisu ja ohjelmiston tekninen ymmärtäminen. Työskentelet FinMeas Online -järjestelmämme parissa ja autat asiakkaitamme saamaan mittausdatastaan mahdollisimman paljon hyötyä.

Mitä työ käytännössä sisältää?

Tehtävässä esimerkiksi:

• autat asiakkaitamme FinMeas Online -järjestelmän käytössä ja selvität tukipyyntöjä

• personoit FinMeas Online-järjestelmää kunkin asiakkaan tarpeisiin sopivaksi

• selvität poikkeamia ja ongelmatilanteita yhdessä asiakkaiden ja muun FinMeasin tiimin kanssa

• Teet yhteistyötä ohjelmistokehityksen kanssa asiakkaiden tarpeiden ja havaittujen kehityskohteiden osalta

Saatat olla etsimämme henkilö, jos sinulla on

• vahva looginen ja matemaattinen ajattelukyky sekä kykyä hahmottaa syy-seuraussuhteita

• kiinnostusta datan ja teknisten kokonaisuuksien parissa työskentelyyn

• teknistä uteliaisuutta ja halua selvittää, miksi jokin toimii – tai ei toimi

• oma-aloitteinen työskentelyote

• hyvät vuorovaikutustaidot, aidosti asiakaslähtöinen tapa toimia ja kyky kommunikoida teknisistä asioista asiakkaalle selkeästi ja ymmärrettävästi

• sujuva suomen ja englannin kielen taito.

Katsomme eduksi

• ympäristö- tai geoteknisen alan tuntemuksen

• kokemuksen mittausdatasta, IoT-ratkaisuista tai datan visualisoinnista

• ohjelmointiosaamisen tai kiinnostuksen sen kehittämiseen

• kokemuksen teknisestä asiakaspalvelusta tai muusta asiakasrajapinnassa työskentelystä

• kokemuksen AWS-, PHP-, MySQL- tai InfluxDB-teknologioista.

• soveltuvan korkeakoulututkinnon

Koulutustaustasi voi olla esimerkiksi matematiikan, ympäristötekniikan, tietotekniikan, luonnontieteiden tai muun soveltuvan tekniikan alan parista.Tärkeintä ei kuitenkaan ole tietty tutkinto tai tutkintonimike, vaan tapa ajatella, halu oppia ja kiinnostus yhdistää dataa, tekniikkaa ja asiakkaiden tarpeita.

Tarjoamme

• monipuolisen tehtävän, jossa pääset yhdistämään asiakastyötä, dataa ja tekniikkaa

• mahdollisuuden työskennellä kiinnostavien asiakasympäristöjen parissa muun muassa kaivoksissa, rakentamisessa ja kriittisen infrastruktuurin kohteissa

• osaamistasoasi vastaavan kilpailukykyisen palkan

• matalan organisaation, jossa pääset työskentelemään lähellä niin asiakkaita, ohjelmistokehitystä kuin liiketoimintaakin

• osaavan ja motivoituneen tiimin tueksesi.

Toimistomme sijaitsee Jyväskylän Lutakossa tai Espoossa.

Mikäli tehtävä kuulostaa sinulle sopivalta, lähetä meille hakemuksesi ja CV palkkatoivomuksineen 21.9 mennessä.

FinMeas Oy

FinMeas Oy on ympäristön ja geoteknisten riskien hallinnan automatisointiin erikoistunut teknologiayritys. Ratkaisujamme käytetään muun muassa kaivoksissa, rakentamisessa ja kriittisen infrastruktuurin kohteissa. Autamme asiakkaitamme muuttamaan kerättävän mittausdatan olennaiseksi informaatioksi, jonka avulla riskejä voidaan tunnistaa ja toimintaa ohjata entistä tehokkaammin ja turvallisemmin.

FinMeas on osa Nordtech Groupia, kasvavaa pohjoismaista teknologiakonsernia, jonka tavoitteena on kehittää ja kasvattaa johtavia SaaS-yrityksiä pitkäjänteisesti.